용인특례시가 산업통상자원부의 ‘2025년도 서비스로봇 실증 공모사업’에 선정돼 국비 1억 8,300만 원과 민간부담금 5,100만 원을 포함한 총 3억 6,600만 원으로 처인구 원삼면 용인농촌테마파크에서 2028년까지 자율주행 로봇 5대를 운영한다고 발표했다.
이 로봇들은 관광객 안내, 정보 제공, 이동 지원, 야간 순찰 등 다양한 역할을 수행하며 방문객 편의와 시설 관리 효율성을 높일 것으로 기대된다. 그러나 화려한 전망 뒤에는 실증사업의 실효성과 지속 가능성을 둘러싼 우려가 존재한다.
◆사업 개요와 기대 효과
용인시는 농촌테마파크의 넓은 부지와 분산된 체험 코스가 자율주행 로봇 실증에 최적이라는 점을 강조한다. 로보티즈, 리드앤, 에이알247 등 세 로봇 전문기업으로 구성된 컨소시엄이 참여해 자율주행 플랫폼, 라이다(LiDAR) 기술, 공공 순찰 솔루션을 구현한다.
이상일 용인시장은 “로봇을 활용한 안내 및 관광 서비스로 시민과 관광객의 편의를 높이고, 테마파크의 브랜드 가치를 제고하겠다”고 밝혔다.
이 사업은 2025년부터 2028년까지 3년간 진행되며, 로봇 5대가 정보 제공, 이동 지원, 야간 순찰 등 다기능 서비스를 제공할 예정이다. 시는 이를 통해 농촌 관광지의 새로운 서비스 모델을 발굴하고, 첨단 모빌리티 기술을 지역에 접목시키겠다는 비전을 제시했다.
◆문제점 1: 실증 효과에 대한 과대 광고
용인시는 자율주행 로봇이 방문객 만족도와 시설 관리 효율성을 획기적으로 높일 것이라고 주장하지만, 구체적인 성과 지표나 실현 가능성에 대한 근거는 미흡하다. 자율주행 로봇의 안내 및 이동 지원 기능은 이미 여러 공공시설에서 시범 운영된 바 있으나, 복잡한 야외 환경에서의 안정성과 사용자 경험은 여전히 검증되지 않았다.
예를 들어, 농촌테마파크의 비포장 도로, 날씨 변화, 다수의 방문객 이동 경로 등은 로봇의 라이다 기반 경로 인식과 장애물 회피에 도전 과제를 던질 수 있다.
또한, 야간 순찰 기능은 에이알247이 지난해 수지구에서 수행한 ‘규제혁신 로봇 실증사업’의 연장선으로 보이지만, 해당 사업의 성과 보고서나 문제점에 대한 공개 정보는 제한적이다. 이전 실증사업에서 로봇의 배터리 효율, 장애물 대응 오류, 통신 불안정 등의 기술적 한계가 드러났다면, 이를 해결할 구체적인 계획 없이 새로운 사업을 추진하는 것은 낙관적 기대에 그칠 가능성이 크다.
◆문제점 2: 예산 효율성과 지속 가능성 우려
총 3억 6,600만 원의 예산은 국비(1억 8,300만 원), 민간부담금(5,100만 원), 그리고 시비(1억 3,200만 원)로 구성된다. 그러나 3년간 5대의 로봇 운영에 이 정도 예산이 투입되는 것이 과연 비용 효율적인지는 의문이다.
로봇 1대당 약 7,320만 원의 비용이 소요되는데, 이는 고가의 자율주행 로봇 개발 및 유지보수 비용을 고려하더라도 높은 편이다. 특히, 실증사업 종료 후 로봇의 상용화 계획이나 유지보수 체계가 명확히 제시되지 않아, 사업이 일회성 이벤트로 끝날 가능성이 높다.
더구나 농촌테마파크의 방문객 수와 이용 패턴을 고려할 때, 로봇 5대가 제공할 서비스의 실질적 효과가 제한적일 수 있다. 예를 들어, 소규모 방문객을 대상으로 한 안내 서비스는 기존의 인력이나 간단한 디지털 키오스크로도 대체 가능하며, 야간 순찰은 CCTV나 기존 보안 시스템으로 충분히 커버될 수 있다.
또, 용인시는 로봇 도입이 브랜드 가치를 높인다고 주장하지만, 과연 방문객이 로봇 서비스를 테마파크의 주요 매력으로 인식할지는 불확실하다.
◆문제점 3: 지역 특성과의 부합성 부족
용인농촌테마파크는 농촌 체험과 자연 친화적 관광을 강조하는 공간이다. 자율주행 로봇은 첨단 기술의 상징으로, 농촌의 소박한 매력과 어울리지 않을 수 있다. 방문객들은 로봇 안내 대신 지역 주민이나 전문 가이드의 친근한 설명을 선호할 가능성이 높다.
또한, 로봇의 기계적 인터페이스는 노년층이나 어린이 등 테마파크의 주요 방문객층에게 직관적이지 않을 수 있으며, 이로 인해 사용자 경험이 오히려 저하될 위험도 존재한다.
◆문제점 4: 컨소시엄의 책임성과 투명성
컨소시엄을 구성한 로보티즈, 리드앤, 에이알247은 각기 자율주행 기술에서 전문성을 보유하고 있지만, 사업의 주도적 역할과 책임 분담 구조가 불분명하다. 특히 에이알247은 지난해 수지구 실증사업에 참여한 경험이 있지만, 그 결과에 대한 구체적인 피드백이나 개선점이 공개되지 않았다.
컨소시엄 기업 간 협업 과정에서 기술 통합의 어려움이나 상호작용 오류가 발생할 경우, 사업 지연이나 품질 저하로 이어질 수 있다. 또한, 민간부담금 5,100만 원의 출처와 기업들의 재정적 기여도가 명확히 공개되지 않아 투명성 논란이 제기될 여지가 있다.
◆결론: 실질적 성과로 이어지려면
용인시의 자율주행 로봇 실증사업은 첨단 기술을 농촌 관광지에 접목하려는 시도로 주목할 만하지만, 과대 광고와 실효성 부족이라는 비판을 피하기 어렵다. 사업의 성공을 위해서는 기술적 안정성 검증, 비용 효율성 분석, 지역 특성에 맞는 서비스 설계, 그리고 투명한 운영 체계가 필수적이다.
특히 이상일 시장은 “첨단 모빌리티 기술로 테마파크의 가치를 높이겠다”고 밝혔지만, 이를 실현하려면 구체적인 성과 지표와 사후 관리 계획을 마련해야 한다.
시민과 관광객은 화려한 기술 도입보다 실질적인 편의와 체험의 질을 원한다. 용인시는 로봇 실증사업이 일회성 홍보로 끝나지 않도록, 지역 주민과 방문객의 목소리를 반영한 실질적 개선 방안을 모색해야 할 것이다.
용인 농촌테마파크 자율주행 로봇 사업, 불투명성과 유착 의혹 제기
용인시는 2025년 산업통상자원부의 ‘서비스로봇 실증 공모사업’에 선정돼 국비 1억 8,300만 원과 민간부담금 5,100만 원을 포함한 총 3억 6,600만 원으로 용인농촌테마파크에 자율주행 로봇 5대를 도입한다고 밝혔다. 그러나 최근 공개된 사업 계획서와 관련 자료는 불투명한 운영 구조와 용인시와 업체 간 유착 의혹을 불러일으키고 있다.
불투명한 사업 구조와 의문의 배경
2025년 제안서를 보면, 용인시는 로봇 5대가 관광객 안내, 이동 지원, 야간 순찰 등 다기능을 수행하며 2028년까지 운영될 예정이라고 주장한다. 그러나 사업 계획서에는 구체적인 성과 지표나 기술 검증 과정, 예산 집행 내역이 명확히 드러나지 않았다. 특히 민간부담금 5,100만 원의 출처와 컨소시엄(로보티즈, 리드앤, 에이알247) 간 역할 분담이 불분명해 예산 유용 가능성이 제기된다. 제안서에 포함된 QR 코드 링크는 외부 업체 홍보 페이지로 연결될 뿐, 공공 데이터를 제공하지 않아 투명성 논란이 가중되고 있다.
용인시와 업체 간 유착 의혹
에이알247은 지난해 용인시의 수지구 로봇 실증사업에 참여한 경험이 있다. 이번 사업에서도 동일 업체가 컨소시엄에 포함된 점은 우연이 아니라는 의심을 낳는다. 제안서에 따르면, 에이알247은 자율주행 로봇의 공공 순찰 솔루션을 제공하지만, 이전 사업의 성과 보고서가 공개되지 않아 기술 능력과 성과가 검증되지 않은 상태다. 이는 용인시가 특정 업체에 사업 기회를 몰아주려는 의도가 있는 것이 아니냐는 비판으로 이어지고 있다.
또한, 제안서에 첨부된 사진은 자율주행 로봇의 실외 테스트 장면을 보여주지만, 실제 농촌테마파크 환경과는 무관한 도시 도로와 버스 정류장 이미지로 구성됐다. 이는 로봇이 테마파크 환경에 적합한지 검증되지 않았음을 시사하며, 업체가 기존 자료를 재활용해 사업 제안서를 작성했다는 의혹을 키운다. 용인시와 컨소시엄 간 사전 협의나 계약 조건도 공개되지 않아 뒷거래 가능성이 제기되고 있다.
문제점과 시민 불신 가중
사업 계획은 로봇 1대당 약 7,320만 원의 비용을 들여 첨단 기술을 도입한다고 밝혔으나, 농촌테마파크의 소규모 방문객 수와 지역 특성에 비춰 효율성이 의문이다. 제안서에 따르면, 2025년 예산은 30억 원(제안서 11페이지) 규모로 책정됐으나, 이는 공모사업 예산 3억 6,600만 원과 상충돼 숫자 조작 의혹까지 불거졌다. 이는 용인시가 사업 규모를 과장해 추가 예산을 확보하려는 시도로 해석될 여지가 있다.
시민들은 “로봇 도입이 과시용 사업일 뿐 실질적 혜택이 없을 것”이라며 불신을 표출하고 있다. 이상일 시장은 “관광객 편의와 브랜드 가치 제고”를 약속했으나, 구체적인 운영 계획과 사후 관리 방안이 부재한 점은 공약 이행 의지를 의심하게 한다.
결론: 투명한 조사가 필요하다
용인시의 자율주행 로봇 실증사업은 첨단 기술 도입이라는 명분 아래 불투명한 운영과 업체 유착 의혹으로 얼룩지고 있다. 제안서의 모순된 숫자, 불명확한 업체 역할, 기존 자료 재활용 의혹 등은 사업의 신뢰성을 떨어뜨린다. 용인시는 즉각 예산 집행 내역과 계약 조건을 공개하고, 외부 감사로 투명성을 확보해야 한다. 그렇지 않으면 이 사업은 시민 혈세 낭비와 공공기관의 부패로 기억될 가능성이 높다.